Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Sende Buldum ("Satıcı") ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında, elektronik ortamda kurulmaktadır.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat, özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı: Sende Buldum

Satıcı Unvanı:

Adres:

E-posta:

Telefon:

Alıcıya ilişkin bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından elektronik ortamda sağlanan bilgiler doğrultusunda oluşturulur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Sende Buldum internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslim edilmesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa teslimat masrafları ve cayma hakkı başta olmak üzere mevzuat kapsamında kendisine sunulması gereken ön bilgilendirmeleri okuyup incelediğini ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder.

3. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı tarafından internet sitesi üzerinden siparişin oluşturulması ve siparişe ilişkin ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce siparişinin bir ödeme yükümlülüğü oluşturduğu konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.

Siparişin oluşturulmasının ardından siparişe ilişkin bilgiler, mevzuata uygun olarak elektronik ortamda Alıcı'ya iletilebilir ve ilgili işlem kayıtları Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

4. Ürün Bilgileri ve Satış Bedeli

Siparişe konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve varsa diğer ücretler ürün sayfasında ve/veya sipariş aşamasında Alıcı'ya sunulur.

Ürünlerin satış bedeli, siparişin oluşturulduğu sırada internet sitesinde belirtilen güncel satış fiyatıdır.

Ürün bedeline ilişkin vergiler ve sipariş sırasında tüketiciden tahsil edilmesi gereken diğer bedeller, mevzuata uygun şekilde sipariş aşamasında açıkça gösterilir.

Varsa kargo, teslimat veya benzeri ek masraflar sipariş oluşturulmadan önce Alıcı'ya bildirilir.

5. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ve ödeme altyapısı tarafından desteklenen ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini ödeyebilir.

Ödeme işlemlerinin güvenliği açısından ödeme bilgileri, ilgili ödeme kuruluşunun veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden işlenebilir.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya ödemenin onaylanmaması halinde Satıcı'nın siparişi işleme alma yükümlülüğü doğmaz.

6. Teslimat

Siparişe konu ürün, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Ürünün teslimat süresi, sipariş sırasında belirtilen tahmini veya taahhüt edilen teslimat süresine göre gerçekleştirilir.

Mevzuatta aksi belirtilen özel durumlar saklı kalmak kaydıyla, internet veya telefon üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, sipariş konusu malın teslimine ilişkin ayrıca bir süre taahhüt edilmemişse malın en geç otuz gün içerisinde teslim edilmesi gerekir.

Teslimatın gerçekleşebilmesi için Alıcı'nın sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres ile iletişim bilgilerini vermesi gerekmektedir.

Alıcı tarafından verilen adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden kaynaklanan durumlar, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ayrıca değerlendirilir.

7. Kargo ve Teslimat Sorumluluğu

Siparişin teslimatı, Satıcı tarafından belirtilen veya sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilen taşıyıcı/kargo hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere Satıcı sorumludur.

Alıcı'nın teslimat sırasında üründe dışarıdan görülebilen bir hasar tespit etmesi halinde, mümkün olması durumunda kargo görevlisi huzurunda durumu kayıt altına alması ve Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.

8. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı, internet sitesinde sipariş vermeden önce sunulan ürün bilgilerini, satış bedelini, teslimat koşullarını, ödeme şartlarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri incelemekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta gibi bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Alıcı, sipariş oluştururken kullandığı ödeme yönteminin kendisine ait olduğunu veya bu yöntemi kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, tüketici sıfatını taşıması halinde, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma süresinin başlangıcı, son ürünün teslim edildiği tarih; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslim edildiği tarih esas alınarak belirlenir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı'nın cayma hakkına ilişkin bildirimini yasal süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletmesi yeterlidir.

10. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, cayma talebini e-posta adresi üzerinden veya Satıcı'nın internet sitesinde belirtilen diğer iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Cayma bildiriminde mümkün olması halinde sipariş numarası, ürün bilgileri ve Alıcı'nın iletişim bilgilerinin belirtilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlayabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

11. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, bazı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu kapsamda, ilgili mevzuatta belirtilen diğer istisnalar saklı kalmak üzere aşağıdaki durumlar cayma hakkının kapsamı dışında olabilir:

Cayma hakkının istisnaları, yürürlükte bulunan mevzuat hükümlerine göre uygulanır.

12. Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuat kapsamında tahsil edilen bedellerin iadesini gerçekleştirir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde ürün bedeli ve teslimata ilişkin tahsil edilen bedeller Alıcı'ya iade edilir.

Geri ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Alıcı'nın kampanya, indirim veya ücretsiz kargo gibi özel bir uygulamadan yararlandığı durumlarda iade işlemleri ilgili mevzuat ve kampanya koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

13. Ürünlerin Kontrolü ve Kullanımı

Alıcı, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü, ürünün niteliğine ve işleyişine ilişkin olağan incelemenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir.

Ürünün olağan incelemenin gerektirdiğinden daha fazla kullanılması, ürünün zarar görmesi veya değerinin azalmasına neden olunması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

14. Sipariş İptali

Siparişin henüz hazırlanmadığı veya kargoya teslim edilmediği durumlarda Alıcı, siparişinin iptal edilmesi için Sende Buldum ile iletişime geçebilir.

Sipariş iptal talepleri, siparişin mevcut durumuna ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Satıcı tarafından siparişin mevzuata aykırı şekilde veya haklı bir neden olmaksızın yerine getirilmemesi durumunda Alıcı'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuatta izin verilen diğer amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Sende Buldum internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

16. Fikri ve Sınai Haklar

İnternet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, görsel, metin, grafik, yazılım ve diğer içerikler, ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler, ilgili hak sahiplerinin yazılı izni olmaksızın ticari veya hukuka aykırı amaçlarla kullanılamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin ikamet ettiği yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili merciler ile mevzuat kapsamında görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru sınırları ve başvuru şartları, her yıl yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenmektedir.

18. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın internet sitesi üzerinden sipariş oluşturması ve ilgili ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle birlikte, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde hüküm ve sonuç doğurur.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi ve kendisine sunulan ön bilgilendirmeleri okuyup incelediğini kabul eder.

İşbu Sözleşme'de düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

19. Satıcı İletişim Bilgileri

Mağaza: Sende Buldum

Unvan:

Adres:

E-posta:

Telefon:

Vergi Bilgileri:

MERSİS No:

Not: Bu sözleşme genel bir e-ticaret sözleşme şablonu olarak hazırlanmıştır. Mağazanın gerçek satıcı bilgileri, ödeme ve teslimat yapısı, ürün kategorileri, iade süreçleri ve kullandığı e-ticaret altyapısı dikkate alınarak hukuki danışman tarafından incelenmesi ve gerektiğinde güncellenmesi önerilir.